TALLER FORMATIVO “SERVICIO RESPONSABLE”

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MÓDULO 5: GESTIÓN SEGURA Y RESPONSABLE DE LOS ESTABLECIMIENTOS HOSTELEROS Y LOCALES DE OCIO

LECCIÓN 13: PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

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Existen ciertas medidas preventivas que un establecimiento puede implantar para disponer de un adecuado protocolo de actuación para situaciones de emergencia relacionadas con consumos abusivos de alcohol y otras sustancias.

PRINCIPALES MEDIDAS A TENER EN CUENTA

  • Disponer de un lugar apartado y tranquilo en el que poder llevar a la persona involucrada en la situación de emergencia hasta la llegada de los servicios de emergencia.
  • Reservar una plaza de aparcamiento, en caso de que el local disponga de parking, para los servicios de emergencia.
  • Atender lo más rápido posible al accidentado.
  • Solicitar ayuda a los servicios de emergencia llamando al 112.
  • Si el accidente no presenta gravedad, evacuar al accidentado a un lugar seguro, y si no es posible, por la gravedad del incidente o bien porque la persona se encuentra inconsciente, colocar al accidentado en posición de defensa y establecer un perímetro de seguridad a su alrededor.

LA LLAMADA A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA

Para que la llamada a los servicios de emergencia sea lo más efectiva posible, se recomienda que ésta la realice la misma persona que ha atendido al accidentado, para que pueda proporcionar la mayor información posible sobre lo ocurrido. Es necesario que los datos se comuniquen de forma clara y tranquila, respondiendo a todas las preguntas que realicen los servicios de emergencia.

El protocolo de actuación en estas llamadas contempla los siguientes pasos, con carácter general:

  • Descripción de lo que ha ocurrido.
  • Dirección exacta del local.
  • Momento en que se dio el accidente (hace cuánto tiempo sucedió).
  • Nombre de la persona que llama.
  • Teléfono donde se pueda localizar.
  • No colgar hasta que la persona que atienda la llamada lo indique.

LA POSICIÓN DE DEFENSA

La posición de defensa se usa para salvaguardar la integridad del paciente en caso de que se halle inconsciente, previniéndolo del atragantamiento y la posible aspiración de vómitos. Los pasos para colocar a una persona en posición de defensa son los siguientes:

  • Colocamos a la persona tumbada boca arriba.
  • Flexione el brazo del lado interno para formar un ángulo recto con su cuerpo.
  • Con la pierna del lado interno recta, flexionamos la pierna del lado externo, hasta formar un ángulo con el cuerpo.
  • Giramos el cuerpo hasta que quede de lado.
  • Colocamos el dorso de la mano del lado externo, bajo la mejilla.

CUESTIONARIO DE LA LECCIÓN

A continuación, pincha en el cuestionario e indica si los siguientes enunciados acerca de protocolos de actuación para situaciones de emergencia relacionadas con consumos de alcohol y otras drogas son verdaderos o falsos.